Việc mở một quầy thuốc không chỉ mang lại cơ hội kinh doanh mà còn đóng góp vào việc cung cấp dịch vụ y tế cần thiết cho cộng đồng. Tuy nhiên, quy trình này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tuân thủ các quy định pháp lý nghiêm ngặt. Trong bài viết này, Santhuochapu.vn sẽ hướng dẫn quy trình mở quầy thuốc GPP đầy đủ nhất 2023 để giúp bạn mở quầy thuốc thành công nhé!

Nội dung chính

1. Quầy thuốc là gì?

Quầy thuốc là nơi kinh doanh và cung cấp các sản phẩm dược phẩm và dụng cụ y tế. Đây là nơi mà mọi người có thể mua các loại thuốc theo đơn hoặc không theo đơn từ các chuyên gia y tế như bác sĩ hoặc dược sĩ.

Các quầy thuốc thường có một đội ngũ dược sĩ có chuyên môn để tư vấn và cung cấp thông tin về cách sử dụng các loại thuốc. Ngoài ra, họ cũng có thể cung cấp các sản phẩm y tế khác như vật dụng hỗ trợ, thực phẩm bảo vệ sức khỏe và các loại sản phẩm liên quan đến sức khoẻ và chăm sóc làm đẹp.

Các quầy thuốc có vai trò quan trọng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe và là nguồn tài nguyên quan trọng để cung cấp các loại thuốc và dịch vụ y tế cần thiết cho cộng đồng.

2. Tiêu chuẩn GPP là gì?

Tiêu chuẩn GPP (Good Pharmacy Practice) là một tập hợp các nguyên tắc và hướng dẫn. Nhằm đảm bảo hoạt động của các quầy thuốc diễn ra một cách an toàn, hiệu quả và chất lượng. Mục tiêu của GPP là tăng cường chất lượng dịch vụ y tế tại các quầy thuốc. Và đảm bảo người dùng nhận được các sản phẩm và dịch vụ y tế chất lượng cao.

Vậy một quầy thuốc đạt chuẩn GPP là quầy thuốc tuân thủ một loạt quy trình mở quầy thuốc GPP và tiêu chuẩn chất lượng trong tất cả các khía cạnh của hoạt động, từ việc quản lý dược phẩm đến phục vụ khách hàng.

3. Điều kiện mở quầy thuốc GPP

Để khai trương một quầy thuốc GPP, theo thông tư số 02/2018/TT-BYT, bạn cần chú ý tới những tiêu chí sau đây:

Yêu cầu về cơ sở vật chất:

- Khu vực kinh doanh phải nằm ở vị trí khô ráo, thoáng đãng, và tránh xa nguồn gây ô nhiễm.
- Diện tích tối thiểu là 10m², với các khu vực chức năng cần thiết như khu trưng bày và lưu trữ thuốc, khu vực tư vấn.
- Đảm bảo đủ thiết bị để bảo quản thuốc an toàn, kèm theo điều kiện môi trường phù hợp (nhiệt độ dưới 30°C, độ ẩm dưới 75%).
- Cần có hệ thống quản lý thông tin về việc nhập, xuất, tồn kho và hạn sử dụng của thuốc.

Tiêu chí về đội ngũ nhân viên:

- Người đứng đầu phải sở hữu bằng liên quan đến ngành dược ở các trình độ khác nhau như đại học, cao đẳng hay trung cấp. Kèm theo giấy phép hành nghề và ít nhất 18 tháng kinh nghiệm tại các cơ sở dược hợp pháp.
- Đội ngũ nhân viên phải đầy đủ để phù hợp với quy mô hoạt động và phục vụ khách hàng.
- Những người tham gia trực tiếp vào việc bán thuốc và các công việc liên quan cần có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm thực tế phù hợp.
- Không được tuyển dụng nhân viên đang bị kỷ luật, đặc biệt là những trường hợp liên quan đến y dược.

Vận hành quầy thuốc:

- Nhân viên phục vụ phải mặc đồng phục sạch sẽ, thể hiện thái độ lịch sự và sẵn lòng hỗ trợ khách hàng.
- Người quản lý chuyên môn cần tham gia trực tiếp và giám sát quá trình bán thuốc kê đơn để đảm bảo an toàn.
- Cần thiết lập hệ thống lưu trữ thông tin và tiếp nhận phản hồi, khiếu nại, cũng như quản lý thông tin về những sản phẩm không được phép lưu hành.

Nhớ rằng, tất cả những tiêu chí này đều phải tuân thủ theo quy định của Thông tư 02/2018/TT-BYT để đảm bảo quy trình mở quầy thuốc GPP được diễn ra suôn sẻ và đúng pháp luật.

4. Quy trình mở quầy thuốc GPP

Quy trình mở quầy thuốc GPP (Good Pharmacy Practice) đầy đủ nhất 2023 đòi hỏi phải thực hiện đúng các bước tuân thủ pháp luật và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Dưới đây là quy trình cơ bản bạn cần tuân thủ:

Bước 1: Chuẩn bị

Nghiên cứu thị trường: Khảo sát địa điểm, đối tượng khách hàng và cạnh tranh.
Lập kế hoạch kinh doanh: Xác định mục tiêu, chiến lược và nguồn vốn.

Bước 2: Hoàn thiện thủ tục pháp lý

Hoàn thành các khóa học bắt buộc: Đảm bảo đội ngũ nhân viên có kiến thức cần thiết và đáp ứng yêu cầu về trình độ chuyên môn.
Đăng ký kinh doanh: Hoàn thiện hồ sơ đăng ký và nhận giấy phép kinh doanh.

Bước 3: Thiết lập cơ sở vật chất

Chọn địa điểm kinh doanh: Chọn vị trí thích hợp với tiêu chuẩn về môi trường và diện tích tối thiểu.
Trang bị cơ sở vật chất: Thiết kế quầy thuốc phù hợp với quy định và trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết.

Bước 4: Tuyển dụng nhân sự

Tuyển dụng đội ngũ nhân viên chất lượng: Tuyển chọn những người có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn phù hợp.
Đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên về nguyên tắc bán hàng và quy định về dịch vụ khách hàng.

Bước 5: Khai trương

Quảng bá: Triển khai các chiến dịch quảng bá để thu hút khách hàng.
Khai trương: Tổ chức lễ khai trương và bắt đầu hoạt động kinh doanh.

Chú ý rằng, bên cạnh việc tuân thủ các bước trên, bạn cũng cần tuân thủ chính xác theo các quy định cụ thể được nêu trong Thông tư 02/2018/TT-BYT để đảm bảo quầy thuốc hoạt động đúng theo quy định của pháp luật.

5. Mở quầy thuốc cần bao nhiêu vốn?

Vốn cần thiết để mở một quầy thuốc có thể biến động tùy vào nhiều yếu tố khác nhau như vị trí kinh doanh, quy mô, số lượng và loại sản phẩm bạn dự định bán, cũng như chi phí cho nhân viên và tiếp thị. Dưới đây là một ước lượng cơ bản:

Thuê mặt bằng: Giá thuê mặt bằng có thể biến động lớn tùy vào vị trí. Bạn cần dự toán từ 10-50 triệu VND/tháng.
Mua hàng hóa ban đầu: Bạn cần dự trù một khoản vốn đầu tư ban đầu cho hàng hóa, có thể từ 200-500 triệu VND.
Trang bị cơ sở vật chất: Các thiết bị cần thiết như tủ thuốc, máy vi tính, hệ thống giám sát... có thể tốn khoảng 50-100 triệu VND.
Chi phí nhân sự: Bạn cần tuyển dụng nhân viên với mức lương từ 5-10 triệu VND/tháng/người.
Chi phí quảng bá và tiếp thị: Dự trù từ 20-50 triệu VND cho các chiến dịch quảng bá ban đầu.
Phí pháp lý và giấy tờ: Bao gồm các khoản phí để hoàn thành thủ tục đăng ký kinh doanh và các giấy tờ khác, có thể tốn khoảng 10-20 triệu VND.
Khoản dự phòng: Dành một khoản dự phòng để đối phó với các rủi ro và vấn đề không lường trước, khoảng 50-100 triệu VND.

Tổng cộng, bạn cần dự trù một khoản vốn từ 400 triệu đến 1 tỷ VND để mở một quầy thuốc. Tuy nhiên, lưu ý rằng đây chỉ là một ước lượng và thực tế có thể khác biệt tùy vào từng trường hợp cụ thể.

Trên đây, Santhuochapu.vn đã chia sẻ cho bạn Quy trình mở quầy thuốc GPP đầy đủ nhất 2023. Chúc bạn mở cho mình quầy thuốc đạt chuẩn GPP thành công và buôn bán thuận lợi, suôn sẻ.